Evenemangsbiljetter Norden AB står bakom webbplatsen evenemangsbiljetter.se. Vi vill att så många som möjligt ska kunna söka, köpa och ta emot biljetter hos oss. Här beskriver vi hur webbplatsen uppfyller lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, vilka kända brister som finns och hur du kan kontakta oss om du stöter på problem.
Så fungerar tjänsten
På webbplatsen kan du söka evenemang efter kategori, genre och stad, välja biljetter, betala och sedan få dina biljetter via e-post, i en app eller under Mitt konto.
Hur tillgänglig är webbplatsen?
Vi arbetar mot standarden WCAG 2.2 nivå AA. Webbplatsen är delvis förenlig med kraven, på grund av den brist som beskrivs nedan. Den senaste granskningen gjordes i november 2026 med automatiska tester och manuell kontroll av tangentbordsnavigering.
Kända brister
- Betalningssteget har ännu inte testats fullt ut med enbart tangentbord och skärmläsare.
Innehåll från andra leverantörer
Vissa delar av tjänsten tillhandahålls av andra företag, och tillgängligheten i dem ansvarar respektive leverantör för:
- Betalning sker i ett betalfönster från Stripe.
- Kontaktformuläret och formuläret för ärenden om en beställning kommer från Typeform.
- Formulären för att sälja biljetter, begära återbetalning och ansöka om byte av datum kommer från Airtable.
- Vissa biljetter levereras i arrangörernas appar, till exempel AXS/Stockholm Live och VIP Monkey.
- Videor och musik på evenemangssidor visas via YouTube och Spotify.
Rapportera brister eller få hjälp
Om du inte kan använda någon del av webbplatsen, eller behöver hjälp att köpa biljetter på annat sätt, kontakta oss på info@evenemangsbiljetter.se. Vi svarar normalt inom 5 arbetsdagar.
Tillsyn
Post- och telestyrelsen (PTS) ansvarar för tillsynen enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta PTS via pts.se.
Redogörelsen upprättades i november 2026.